ビジネスはお客様がいて、始めて成り立つものです。
では、お客様とは誰かというと常識的に考えて商品を買ってくれる人の事を言います。
この商品を買ってくれるお客様のことを理解するというのはビジネスをする際、とても大切なことです。
そのためには、先ずはお客様は誰なのかということを、今一度しっかりと認識する必要があります。
マーケティングにおける「ターゲットを絞る」ことの重要性を理解しましょう。
ターゲット層の選定
もし、以下のような質問をされたとします。
「あなたのビジネスのお客様は誰ですか？」 この質問に対してスラスラと答えられるでしょうか。
こうした質問に対して即答できるぐらいになっておきたいものです。
そのためにはお客様をしっかりと認識することが必要となりますが、これをターゲット層の選定と言います。
ビジネスプランを立てる際、こうしたターゲット選定をきちんと行っているかどうかで、その後のビジネスの結果が大きく変わってくる可能性があります。
ターゲットを意識することで、ターゲットにズレがあるときにすぐに修正ができます。
また、ビジネスをしている中でターゲット層が変化することもありますが、そうした変化にいち早く気づくこともできます。
ターゲット選定は具体的に
さて、ターゲットを選定するときのコツは極力、具体的に考えるということです。
例えば、ターゲットを単に「30代男性」とするのではなく、「34歳男性、中小企業サラリーマン、営業職で役職は係長、妻と３才の子供がいて賃貸アパート暮らし、趣味は釣り…」と言ったように具体化するほど、鮮明にターゲットの姿を思い描くことができます。
さらに踏み込んで、実在の特定の人物をターゲットとして設定してみても良いと思います。
ビジネスというのはお金という対価をもらうかわりに商品やサービスでお客様を満足させる必要があります。
その満足させるべきお客様の姿が漠然としていたら、良い商品やサービスは提供できないでしょう。
満足させるべき対象をハッキリさせる！
そのためにターゲット選定はビジネスプランを立てる上で大変重要な要素となるのです。
リサーチ前に時間をかけてターゲット選定を
ターゲットがしっかりと定まった場合、より深くターゲットのことを知るためにリサーチは欠かせません。
リサーチしていると意外なターゲットの姿が現れてきて、それがビジネスチャンスを拡げることがよくあります。
ここで、そもそものターゲット選定が間違っていたら、リサーチが無駄になります。
これらの点を考えるとわかりますが、ターゲット選定にはより時間をかけるべき価値があると言えるのです。