マーケティングとは、時代の流れによってその意味は少し変化してきていますが、本来の意味としては、ポテンシャルのある顧客に対して情報提供等をする事によって、顧客の購買意欲を高め、購入に結びつける活動をいいます。
マーケティングは非常に広く使われている言葉で、使う人や業界によってその意味は多少違いがあるのが現状です。
一般的には、そのサービスに関わる、企画・ブランディング・市場調査・販売促進活動・営業・販売・そのサービスを提供するための店舗、施設の設置等を全て総じてマーケティングと言います。
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